قوانین و مقررات

برای تجربه خریدی امن، شفاف و مطمئن، لطفاً پیش از ثبت سفارش قوانین زیر را مطالعه کنید.

ورود کاربران عزیز به وب‌سایت و استفاده از خدمات آن و خرید محصولات، به این معناست که فرد از تمامی قوانین و شرایط استفاده از وب‌سایت، محصولات و خدمات فروشگاه اینترنتی خانه شلوار آگاه بوده و آن‌ها را می‌پذیرد و ثبت هرگونه سفارش توسط کاربر، به منزله پذیرش کامل تمامی قوانین و مقررات وب‌سایت تلقی می‌شود.
لطفا در خرید خود دقت فرمایید، به علت محدودیت موجودی محصولات‌ در زمان تخفیف و پروموشن، امکان تعویض به هیچ عنوان وجود ندارد.
در صورت وجود هرگونه نقص در کالا از قبیل زدگی یا پارگی و یا مغایرت سفارش، تعویض یا مرجوعی کالا طی ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش و با هماهنگی واحد پشتیبانی انجام خواهد شد.
در صورت وجود بوی عطر، ادکلن یا بوی بدن، امکان تعویض یا بازگشت کالا وجود ندارد. شست‌وشو یا استفاده از لباس نیز به منزله عدم امکان تعویض یا مرجوعی کالا خواهد بود.
هزینه ارسال مجدد در صورت وجود زدگی، عدم مطابقت سایز با جدول سایزبندی یا ارسال اشتباه کالا، بر عهده خانه شلوار خواهد بود و مشتری گرامی هیچ‌گونه هزینه‌ای بابت ارسال مجدد پرداخت نخواهد کرد.
رنگ محصول ممکن است به دلیل نورپردازی و تفاوت نمایشگرها، کمی با تصویر متفاوت باشد.
اندازه‌ محصولات ممکن است ۱ تا ۲ سانتی‌متر اختلاف داشته باشند.
در روزهای حراج و تعطیلات چندروزه، به علت تعداد بالای سفارش‌ها، آماده‌سازی و ارسال سفارش‌ها ممکن است ۱ تا ۲ روز کاری بیشتر از حالت معمول زمان ببرد.
در صورتی که در مرحله نهایی ثبت سفارش مشکلی ایجاد شود؛ از جمله اتمام موجودی کالا، انصراف مشتری یا اختلالات فنی مرتبط با زیرساخت اینترنت، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده شده و اطلاع‌رسانی لازم نیز انجام خواهد شد.
مسئولیت تحویل بسته توسط شرکت پست به اشخاصی غیر از سفارش‌دهنده، خارج از تعهدات فروشگاه خانه شلوار بوده و این مجموعه در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت.
اگر خرید شما از طریق سرویس پرداخت اسنپ‌پی انجام شده باشد، در صورت لغو سفارش یا ثبت درخواست مرجوعی، مبلغ پرداختی توسط اسنپ‌پی به حساب بانکی شما عودت داده شده و اقساط مرتبط نیز به‌طور کامل حذف می‌شوند.
توجه داشته باشید که در شرایط اضطراری، مبالغ بازگشتی صرفاً به همان حساب بانکی واریز خواهد شد که پرداخت اولیه از طریق آن انجام شده است.
کلیه محتوای منتشرشده در وب‌سایت خانه شلوار، شامل تصاویر، نوشته‌ها، طراحی‌ها، لوگو، آیکون‌ها، ویدئوها و سایر اطلاعات و داده‌های موجود، جزو دارایی‌های اختصاصی این مجموعه محسوب می‌شود. تمامی حقوق مربوط به انتشار، بهره‌برداری و استفاده از این محتوا به‌صورت انحصاری متعلق به وب‌سایت خانه شلوار است و هرگونه کپی‌برداری، دانلود، بازنشر یا استفاده بدون دریافت مجوز کتبی، پیگرد قانونی را در پی خواهد داشت.
فروشگاه اینترنتی خانه شلوار فقط از طریق این وب‌سایت رسمی خود به نشانی khanehshalvar.com خدمات ارائه می‌دهد و هیچ نشانی اینترنتی دیگری مورد تأیید این مجموعه نیست. تمامی راه‌های ارتباطی معتبر، شامل شماره تماس و آدرس‌های اعلام‌شده، صرفاً در بخش «تماس با ما» قابل مشاهده است.